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No importa cuál sea tu papel, vender seguramente forma parte de tu trabajo. Y es que tanto a nivel consciente como inconsciente casi todos los días cerramos algún tipo de trato y hacemos nuestro mejor esfuerzo para convencer a alguien y negociar. Vender también puede llegar a ser un tema un poco complicado si no estamos preparados para la acción, ¿verdad? Así que no pierdas una venta más, descubre a continuación las mejores técnicas de venta, ¡no te las puedes perder!
Son muchos los motivos del porqué un profesional necesitaría conocer las técnicas de venta. Por ejemplo, para enseñar a inversores o directivos cómo un proyecto generará inversión; para convencer a otros de que una idea tiene validez; para ayudar a los trabajadores a entender las ventajas de un nuevo proceso, entre otros.
Sin duda alguna, las habilidades de venta son claves para cualquier negocio y/o carrera profesional. Por este motivo, el día de hoy te traemos las mejores técnicas de venta que puedes encontrar en el 2017.
No puedes ser un vendedor eficaz si no entiendes a quién le estás vendiendo y cuál es el aspecto del mercado. No basta con saber el nombre de la empresa, URL del sitio web y correo electrónico. La idea es entender realmente qué es lo que marca la diferencia.
Tampoco se trata sólo del comprador, también es importante conocer la competencia. ¿Qué tal es el panorama competitivo? Tu objetivo es examinar cómo la competencia está trabajando y hacer algo diferente. Apuesta por destacarte y ser único.
Los vendedores con amplia trayectoria saben muy bien que vender es un tema de porcentaje: cuantos más contactos existan, mayores probabilidades hay de encontrar un cliente potencial.
Por esta razón, el principal objetivo de un buen vendedor es conseguir el máximo número de contactos posible. Y es que la realización de una venta no es un objetivo a corto plazo. Lo idóneo es construir una relación duradera que genere vínculos comerciales con el usuario.
No importa si tu cliente es interno (por ejemplo, tu compañero de trabajo) o externo, mientras más sepas sobre él, con mayor facilidad podrás influir sobre sus decisiones.
La escucha activa es una manera de comunicarse en donde se demuestra al hablante que el oyente le ha entendido.
Es una habilidad de comunicación en donde no sólo se escucha lo que la persona está expresando directamente, sino también las ideas, sentimientos o pensamientos que subyacen a lo que está diciendo.
Si no puedes satisfacer las necesidades del cliente, no podrás conseguir una venta exitosa. Y si tampoco planteas las preguntas correctas, no sabrás qué es lo que tu cliente necesita.
Una vez que hayas aprendido cómo puedes ayudar, estarás capacitado para poder contar al potencial cliente cómo tú y tu producto o servicio son capaces de ayudarle a conseguir éxito.
Los mejores vendedores saben la importancia de mantener las expectativas de sus usuarios a un nivel medio.
De este modo, cuando el producto o servicio se entrega en excelentes condiciones, el cliente está satisfecho. Recuerda que una buena experiencia por parte del usuario es la clave para conseguir futuras ventas con él.
Los vendedores con reputación comprenden a sus clientes, los investigan a fondo y se informan de cómo funciona su producción.
Todo esto con el objetivo de encontrar problemas y oportunidades incluso antes de que el cliente lo sepa.
Tu trabajo consiste en hacer las preguntas adecuadas y dejar que los usuarios se convenzan, a ellos mismos, de que necesitan el servicio o producto.
Construir confianza puede convertirse en una tarea difícil cuando estás vendiéndole a alguien un producto o servicio… Sin embargo, una muy buena forma de lograrlo es a través de la educación.
Utiliza un blog, ofertas de contenido, Webinars, etc. Todo esto para educar a tu cliente sobre lo que tu organización ofrece. Si educas a tus clientes y les permites tomar sus propias decisiones (las cuales has guiado hacia tu solución), empezarán a sentir confianza en ti.
En lugar de enfocarte en las características de tu solución, piensa en cómo dichas particularidades pueden beneficiar a tu cliente.
Cuando hables acerca de los beneficios de tu producto o servicio, se te hará mucho más fácil convencer a tu cliente de que tu organización podrá efectivamente solventar sus necesidades.
Esperamos que el contenido de este post te haya sido útil. ¿Y tú? ¿Conoces otras técnicas de venta? ¡Comparte tu opinión en los comentarios de abajo!
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